Google Business Profile 推出 AI 驱动的商家描述与评价摘要

Google 已为 Google Business Profile 推出全新的 AI 驱动功能，包括自动生成的商家描述以及在本地搜索结果中显示的评价摘要。

新功能

当商家未提供自定义描述时，部分资料中会显示 AI 生成的商家描述。这些描述基于资料中的信息以及全网信息生成。商家可以通过撰写自己的描述来覆盖 AI 生成的版本。AI 评价摘要将客户评价中的关键主题综合为简短的概览，直接显示在搜索结果中。

对商家的影响

没有自定义描述的商家现在将由 AI 生成的文本来代表，而这些文本可能不包含商家所偏好的关键词。撰写自定义描述如今比以往任何时候都更加重要。评价摘要意味着整体情感与主题会立即呈现在搜索者面前，这使得评价质量变得比单纯的数量更为重要。

建议采取的行动

撰写自定义商家描述，以覆盖任何 AI 生成的版本。监控你商家的 AI 评价摘要。鼓励顾客撰写提及具体服务和正面体验的详细评价。处理摘要中出现的常见投诉。